使用政务触摸一体机，较之传统信息发布平台，其优势不言而喻。政务触摸一体机使信息资源利用更充分、更合理，使各类信息资源共享成为可能，避免资源闲置、浪费和重复发布。能够为群众提供及时的数字**作信息，也能够为单位部门人员间提供有效的信息沟通平台。发布高效、集中管理，信息安全，易于集成。
通过应用政务公开触摸查询一体机，通过数字化平台可直接与公众沟通，提高信息发布速度，是保障人民群众获知政务信息、方便群众办事的重要渠道。
除了方便政务信息公开以外，触摸查询一体机配置的专业的软件还能够为群众提供投诉和意见反馈功能，群众可以通过在机器上用手指触摸书写，把一些对政务工作的投诉或者是意见直接写下来，这对改善工作，更好地为群众服务有很大的帮助。