装修消费红黑榜
（周一至周五9：00-11：30）
由华商报主办的“2022陕西家居总评榜”即将启动。在这辛苦忙碌的2022年里，你在家居消费过程中有哪些不愉快的经历都可以向我们倾诉，或是你在家居消费过程中遇到了什么困难，也可以向我们寻求帮助，华商报将竭尽全力帮你解决家居消费中遇到的困难，同时您的家居消费经历也可以为他人在家居消费中敲响警钟。
优秀品牌是我们弘扬的对象，为消费者设置消费陷阱的“黑”品牌则是我们需要“示众”的榜单，联手优化陕西家居营商环境，是我们共同的责任。如果你心目中有好品质、好服务、好口碑的企业，欢迎向我们反馈，您有家居消费方面的困难和烦恼也可以向我们来电，华商报家居周刊多个平台同时开通线索征集渠道，欢迎提供红榜、黑榜线索。
红榜
阳光服务让我感受到了温暖
上榜企业：和记万佳建材家居城
消费者朱先生：我是理工大的一位业主，在装修新房的时候，我第一个想到的就是和记万佳建材家居城。卖场不仅离我最近，还有“阳光服务、百姓消费”的称号。
最终，在和记万佳建材家居城里，我如愿以偿地买到了质优价廉的家具。这次购物经历最让我满意的不仅是和记万佳产品的质量和价格，还有和记万佳的售前、售后服务。
从我选购家具开始，销售人员周正就一直耐心、热情地给我讲解产品特性、优缺点以及和我家装修风格的匹配度。在我购买完成后，周正更是全程跟单，送装的时候也是帮我验收，给我省了很多麻烦，我想这是许多卖场都做不到的。最后周正告诉我，这是和记万佳建材家居城的“阳光服务”宗旨，这种服务让我真切地感受到了阳光般的温暖。
黑榜
定制的橱柜台面却短了一截
上榜企业：全友家居
今年6月，消费者王女士在全友家居定制了一套橱柜，总计花费5480元。在到货安装完橱柜后，却发现橱柜台面比柜体短了一指还多。常理来说柜台面肯定是要超过柜体的，否则台面上的水或者一些饭渣会流进柜体，这种橱柜还能怎么放心用？之后多次与店面协调，均没有找到妥善解决的办法。无奈之下，王女士只能找记者寻求帮助。
在记者前往门店了解情况后，涉事全友家居门店店长这样解释：“设计师不会犯这种常识性的错误，常规情况下台面肯定要比柜体多出3厘米。出现这种情况，肯定是设计师和业主沟通过的。”而王女士则坚持认为，设计师从来没有跟她沟通过台面的问题，一直都说得只是柜体。
最终，在记者的协调下，全友家居门店设计师承诺可以更换材料，重新制作一个台面。 华商报记者 郭全良
