3月13日,由红星美凯龙联合沸腾质量数据主办的“第二届中国家居质量大会”在广东佛山盛大开幕。大会以“新质量 新市场”为主题,围绕家居质量与市场,共同探讨产品质量及质量数据如何为市场赋能。会上大咖云集,汇集松下、海尔、德施曼、凯迪仕等100个家居家装领域头部品牌,规模宏大,引发业界高度关注。
据悉,作为业内首个聚焦质量的大会,第二届中国家居质量大会由中国消费品质量安全促进会指导,全国消费品安全标准化技术委员会、全国建筑卫生陶瓷标准化技术委员会、福建省产品质量检验研究院、安徽省产品质量监督检验研究院等18个单位提供技术支持。
在新消费浪潮下,消费群体年轻化、下沉市场红利释放、消费升级等趋势凸显。中产阶层消费市场快速扩大,专业型消费群体数量激增,对家居产品的需求由单纯追求性价比、信赖大品牌转向了注重高品质、优服务。
大会当日,万师傅被授予“大家居售后服务标杆平台”称号,对万师傅的行业贡献予以认可,期望万师傅未来继续发挥引领作用,赋能泛家居产业数智化转型与服务升级。
回顾2022年,作为国内最大的家居服务平台,万师傅始终坚持加速行业标准化建设,联合全国工商联家具装饰业商会编制《健康整家定制评定通则》、《家居整装服务评价》团体标准,通过构建与完善行业标准,持续推动家居服务行业标准化进程。与此同时,作为家居服务行业领跑者,万师傅联合各大权威调研机构连续5年发布《中国家居服务行业分析报告》,持续输出家居服务行业真实现状与深度解读,全方位梳理行业脉络,指明行业发展道路,引领行业转型升级。
据了解,万师傅入驻师傅超220万,精准触达全国99.8%城镇,致力于为全国家庭提供品质、高效、有温度的全品类家居服务。创立9年来,万师傅累计服务次数达9300万,是宜家官方唯一推荐服务商,顾客满意指数高达94%,凭借高效优质服务成为宜家、顾家家居、志邦家居、奥普、德施曼等数百万家居企业与2100万家庭的共同选择。
万师傅家居建材事业群总经理王淑洋表示,“品质是品牌的第一生命力。它不仅仅局限于产品的品质,还包括服务的品质。曾经业内很多传统企业重产品轻服务,在激烈的竞争中难以脱颖而出,树立良好的品牌口碑。而万师傅一直在做的事,就是帮助任何规模的企业构建覆盖全国的数智化服务体系,用优质服务供给反哺家居业,持续提升消费者服务体验,推动行业高质量发展。”
