废旧家电家具不能随意丢弃在小区垃圾站、遇不到蹬三轮的收废品游商、找不到线下回收点、在二手交易平台迟迟卖不出去、线上回收价格太低无法接受、请师傅上门搬运甚至需要付费……这些情况，你是否经历过？
根据国家发展改革委统计数据，目前，我国家电保有量已超过21亿台，每年淘汰废旧家电量达1亿至1.9亿台，并以平均每年20%的涨幅增长，预计2022年家电报废量将超2亿台。
前瞻产业研究院和中国家具协会数据显示，2015年-2017年，全国家具产品产量持续提升，到2017年，全国家具产量为9.1亿件，随后几年产量先升后降。2021年，随着全国家具工业的复苏，全年中国家具累计产量达到11.2亿件，同比增长14.01%。
家电、家具属于刚需低频产品，虽然相比一般消费品使用年限较长，但根据目前的保有量来看，未来全国每年需要处理的废旧家电和家具数量巨大。然而，消费者时常面临不知如何处理这些废旧大件的问题，尤其是在一二线城市，价格过低、处理速度慢、找不到渠道等现状令很多居民头疼。
最近一段时间，记者通过对消费者、维修师傅、线下回收市场、互联网回收企业、家电企业和电商平台等多方的采访了解到，上述这些问题不仅困扰着普通居民，也是包括家电、家具在内的大件物品回收处理行业的痛点。不同于3C、衣物等产品，大件产品由于非标准化、需要拆装卸、产值较低等特点，回收处理的链条长、成本高、模式重、难度大。
不过，随着消费升级、环保意识提升、行业规范化发展、回收体系逐渐完善，以及庞大的需求刺激下，行业前景仍被业内人士看好，同时在国家相关部门和政策的引导下，家电企业、电商巨头、创业公司等多方均在积极采取行动解决消费者痛点。
现状：处理渠道难寻、价格过低
最近，上海白领李佳(化名)遇到难题，家中冰箱制冷功能突然失灵，维修师傅上门检查后告诉她，冰箱的制冷装置坏了，按照冰箱的使用年限来看，换一个压缩机不如买一台新的冰箱。
在电商平台下单新冰箱后，如何处理这台无法使用的冰箱让李佳陷入两难。一线城市生活的年轻人早已习惯在网络上找寻解决各种生活难题的途径，李佳第一时间想到的是找线上回收平台。在使用了几个回收小程序的线上估价后，李佳发现这些平台给出的估价偏低：两个平台报价40元，一个报价60元，还有一个报价仅25元。看到这样的结果，李佳有些无法接受，毕竟此前找维修师傅时，已经支付了40元的检修费。
尽管李佳暂时搁置了线上回收的想法，但线下处理就更难了。上海早已施行垃圾分类，李佳所居住的小区较小，并没有专门针对废旧家电的回收点；在生活中，她也已经很久没有遇到过用大喇叭喊“收废品”的蹬三轮师傅；在地图软件上，李佳搜索“家电回收”网点，大多距离她较远，甚至还有很多网点没有标注联系方式；此外，她所住小区并没有电梯，师傅上门搬运是否需要收费还是未知数，而自己仅凭一人之力也无法搬动冰箱……
随着环保意识提升和垃圾分类习惯的养成，越来越多的城市居民知道大件垃圾不能随意丢弃在小区垃圾站。不过，在实际生活中，很多人都遇到了和李佳一样的情况，小区内并没有专门的大件物品回收场所。
在线上渠道普及、线下租金成本高、环境影响评估等因素影响下，蹬三轮回收、线下回收市场等传统渠道在如今的一二线城市也已不多见。
企查查数据显示，我国现存家电回收相关企业7670家，2022年上半年新增153家，同比减少44.6%；家具回收方面，我国现存家具回收相关企业1733家，2022年上半年新增26家，相比去年同期减少近100家。(数据口径：仅统计企业名称、经营范围、产品名称包含“家电回收”“家具回收”关键词的企业)
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