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国潮当道,居然之家硬核服务助力家居消费提质升级

   2024-03-01 ​乐居财经120
核心提示:在 2023 年 12 月召开的中央经济工作会议上, 国货‘潮品’一词被具体点出。也让这个已经火了数年的新消费关键词正式被政策层面认可。会议详细提出, 积极培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货‘潮品’等新的消费

 

 

在 2023 年 12 月召开的中央经济工作会议上," 国货‘潮品’ " 一词被具体点出。也让这个已经火了数年的新消费 " 关键词 " 正式被政策层面认可。会议详细提出," 积极培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货‘潮品’等新的消费增长点,首次将家居与国潮相关联,预示着一个新的消费 " 蓝海 " 空间正在被打开。"

在此大势之下,2 月 28 日,由中央广播电视总台财经节目中心、中央广播电视总台总经理室主办的 " 国潮家居消费新势力暨交换空间焕新启动会 " 在北京成功举行。

中央广播电视总台总经理室常务副召集人任学安、中央广播电视总台财经节目中心副主任哈学胜、中央广播电视总台总经理室副召集人徐立军、商务部消费促进司处长宋松、居然之家董事长兼 CEO 汪林朋、汉宣科技总经理简杨、抖音家装商业化总监黎延晨出席活动,共同见证 " 交换空间 " 焕新启动。天坛家具、喜临门、海信、博洛尼、泰普尔、克拉斯家居等家居品牌代表参加活动。

前瞻产业新格局

中央广播电视总台财经节目中心副主任哈学胜在致辞中表示,新年伊始,中国经济开年跑出 " 加速度 ",年货市场国货潮品供销两旺、春节票房再创新高、各地文旅火爆出圈、" 新三样出海 " 势头不减。最近召开的中央财经委员会第四次会议决定:要鼓励引导新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新。随着利好政策落地,包括国潮家居、家电在内的消费新势力也迎来大爆发。此时央视财经 " 交换空间 " 账号焕新启动,既是大屏名牌节目《交换空间》IP 势能的延续,也是对大小屏融合开发的全新探索;将挖掘和推荐更多的新品牌、好品牌,树立行业榜样,打造中国家居品牌的 " 消费新势力 ",让美好生活深入千家万户。

中央广播电视总台总经理室副召集人徐立军在致辞中表示,家居产业是国家重要的民生行业,家居产品事关每一个消费者的生活日常,不仅是老百姓美好生活的追求,是国家提振消费的重要产业,也是媒体承担社会责任关注的重要领域。中央广播电视总台作为中央主流媒体和国家广播电视台,多年来积极推动家居行业发展蒸蒸日上,助力家居品牌营销欣欣向荣。近年来,总台以优质内容为载体,不断推出适应企业需求的内容营销服务,众多独具特色的创意传播与品牌形成了沉浸式链接,给消费者带来了 " 润物细无声 " 的深刻体验。

央视财经 " 交换空间 " 旨在引领家居行业消费新势力,推动家居行业高质量发展。未来将打造家百荟、家有源、家先锋、家趋势、家风尚、家新知、家品质以及家品味八大栏目版块,从产业带、工厂溯源、设计风尚、行业对话、优品优质、AI 智能等方向进行全面报道。通过优质内容与 AI 探索为消费者带来最新的家居理念和技术应用,助力品牌好物种草,提升家居消费动能。

家居消费提质升级

山河国色被融入日常的家居生活之中,中式美学在智能家居领域也能大放异彩。但专业人士同时认为,不能仅仅依靠外观或是情怀,‘国潮’不只是文化符号的移植、挪用、拼贴,而是文化领域的创造性转化与创新性发展。" 支撑‘国潮’未来长远发展的一个重要核心,还是要回归产品的服务和品质 "。

回顾居然之家 25 年的历史,在国家政策指导、结合发展机遇发挥自身优势,与产业上下游协同发力,共同推动家居产业可持续、高质量发展。汪林朋表示:" 居然之家求新求变,在构建新型产业关系、创新业态模式、科技创新产业化、打造新质生产力等方面均做出积极探索。"

在行业内第一个提出了卖场 " 先行赔付 " 的口号,奠定了居然之家品牌中高端、服务优质的品牌基础。之后又率先提出了 " 绿色环保 "、" 一个月无理由退换货 "、" 送货安装零延迟 " 等服务承诺,确保居然之家提出的先行赔付服务理念真正落到实处,也确保顾客能享受到居然之家售后服务承诺及相关售后保障。

不仅如此,在新消费形式的当下,以人工智能为核心的第四代技术革命正席卷而来,作为一个重服务、重体验的传统行业,居然之家更是率先引领着家装家居行业更要去拥抱变化、创造变化,在变化中由制造向智造进化。

居然之家和阿里巴巴共同出资打造的 3D 云设计平台——居然设计家,通过 3D、AI、大数据等底层技术驱动,为全球家装设计师提供 3D 云设计工具,为泛家居商家提供换景直播、爆品棚拍等 3D+AI+VR 数字化解决方案及全域数据驱动的精准营销服务。旗下智能板块 " 居然智慧家 ",以平台角色联合众多智能家居合作伙伴,打造跨生态、跨品牌、跨终端的智能家居产业平台,推出 " 人 + 车 + 家 " 的全生态智能体验场景。

伴随着中国经济步入高质量发展的新时代和 " 数智化 "、" 双碳 " 等科技革命的到来,居然之家确立了 " 数字化、智能化、国际化、绿色化 " 的发展战略,不但要成为实体商业领先运营商,而且要成为中国商业零售行业数智化转型升级的样板和国际化全球布局的标杆,引领行业向着科技创新、绿色低碳的目标迈进。

汪林朋展望道:"2024 年,居然之家将积极传承中国企业家精神,大胆创新超越,打造中国品牌,引领家装家居行业增长新动能。"

    

 
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