据不完全统计，在中国，不包括广大农村地区，仅城市家庭智能锁的普及率不到5%。因此，中国智能锁市场在渗透率和成熟度方面还有很长的路要走。不过，从中国市场的消费习惯来看，这是一个容量巨大的市场。未来很多年中国市场仍将保持高速增长，这也是业界的共识。
技术：良莠不齐
智能锁在结构上可分为机械式和电子式两部分。
机械部分与普通门锁相同，更多考虑安全性、耐用性、稳定性等指标，因此必须执行国家机械锁防盗标准。例如，锁壳的抗冲击能力严格按照国家标准必须达到8000牛米，在受到猛烈撞击时必须安全。如果外壳材质差，内部结构设计不合理，可能达不到这个基本强度标准。
又如锁壳的耐盐雾试验。如果选材、厚度、工艺有问题，一两年后很可能会出现锈斑、点蚀等氧化现象。此外，锁舌的长度、厚度、材料强度都有相关标准要求。
再比如最受消费者认可的锁芯，因为智能锁芯并没有成为主要的开启方式，无法一眼看清里面的结构。一些智能锁品牌降低了安全标准。国家对锁芯本身有A、B、C标准。此外，真假卡套在安全系数上也会存在一些差异。由于消费者目前的认知度不高，很多企业都在为成本做安全减法。
智能锁是与门相匹配的产品，而不是独立的。无论是产品设计还是标准制定，都必须首先参考门的规格。有很多技术和工艺因为门而无法采用和实现。在我国一些地区，很多家庭在装修时，都会更换原来配套的门。韩国没有防盗的社会需求，所以门以木门为主。在中国，所有防盗门都很重，所以韩国智能锁进入中国市场后兼容性不高。不过，韩国智能锁行业在电控技术方面仍处于领先地位，不少中国企业也在智能锁技术方面不断学习进步。
由于行业门槛低、消费者认知度低，智能锁的价格从几百元到几千元不等。从研发端到生产端，用低质低价来获得市场规模的发展，对行业和消费者都是不负责任的。因为从模具到电控零件什么的都可以直接采购，几个工人就可以组装起来，投资一两百万就可以生产智能锁了。在永康展会上，同款产品在数十个展位展出，因为这些产品使用的是公模。没有任何研发和质量控制的投入，这款产品的价格绝对是很低的，当然消费者使用的风险也很大。
那些劣质产品的用户体验差，会给首次购买和使用智能锁的消费者带来很大的心理阴影，对行业的发展起到非常不利的作用。以盐雾试验为例。按照国家标准，船闸的盐雾试验是90小时以上，有的公司只对产品做48小时的盐雾试验。此类产品可以在一些干旱的内陆地区使用，但在青岛、大连等沿海城市，由于空气中盐分高、湿度大，一年内可能出现腐蚀点蚀，影响外观和使用体验。
渠道：线上线下同发展
从市场来看，杭州、深圳、上海是智能锁比较流行的城市，一方面是因为这些城市经济发达，收入相对较高。同时，这些城市拥有强大的互联网基因。这里的消费者更愿意接受这种新产品。
因为未来的市场空间大，市场的机会就会很多，现在使用了低价智能锁的消费者慢慢会转向品质过关、产品有创新的产品上。市场成熟了，消费者理性了，注重研发、注重产品、注重品质的品牌才能最终留在市场上可持续发展。
从销售渠道来看，智能锁主要分为To B和To C两大类，To B主要是指房地产或公建项目的配套渠道。到目前为止，这个渠道还是一个规模较大的渠道，增长率一直很高。
To C主要是零售和电商两大渠道。这两个渠道主要是在2012年开始的，智能锁由于自身的装修属性，在建材渠道长期热销。智能锁的换代市场，让他们在多渠道都取得了不错的销量。2015年后，电商平台智能锁销量增长最快，三年平均增速在150%左右。
服务：培养专业团队
无论是机械锁还是智能锁，锁体都是核心，就像汽车的发动机一样。所有的图纸看起来都还可以，而且很容易画，但是因为所有零件都是金属制成的，所以有一百多个零件是通过研磨工具制造出来的，然后组装在一起的。每个部分的精度和配合将直接影响锁的质量。并且制造精密的金属零件需要很高的成本。由于不是标准产品，智能锁涉及到与门的匹配以及小零件和配件的组装。其售后安装响应能力、及时处理能力、安装难度都远高于很多家电产品。因此，线上销售高度依赖线下服务。
无论是机械锁还是智能锁，您都会遇到各种服务问题。除了安装维护，还有打不开的问题。比如机械锁的顾客如果没有带钥匙，这个时候开门的师傅可以上门开锁，可以说没有技术难度。尤其是那些只配备A级锁芯的机械锁，开锁技术人员几乎可以秒开。智能锁除了机械控制，还有电子控制，需要一定的技术含量，并不是所有的技术人员都能打开。一些拥有核心技术的品牌公司只有经过培训的专业技术人员可以打开。对于客户来说，安全性和便利性往往是矛盾的。智能锁的安全性能相比普通机械锁有所提升，因此会牺牲一些便利性。一旦出现问题，查找和解决机械和电子控制问题比机械锁更困难和耗时，技术难度也比普通小家电更难。例如，客户将智能锁的机械控制部分和电子控制部分都锁定后离开了家，结果全家人都没带钥匙，只能打开电控部分。一些品牌企业通过自己的服务技师采用更换锁芯的专用手法解决机械控制的问题。
因此，对于品牌来说，要保证自己的产品质量，降低故障率。同时，必须培养专业的服务团队。
未来：与智能家居协同发展
由于互联网和人工智能技术的广泛应用，智能锁在家居生活中的作用不仅仅在于安全功能。相反，它与家庭生活有更多联系，并成为智能家居中心的一部分。
首先，在家居舒适度方面，智能锁已经成为一个驱动的核心。当家庭成员通过指纹打开门锁时，门锁的智能系统已经确定了这个人是哪个家庭成员、他的喜好以及他回家后的基本生活状况，并为他智能驱动后续程序。例如，智能锁通过指纹判断女主人在家。通过AI系统的存储，它直接为她打开客厅和卧室的窗帘，然后打开客厅的扬声器播放女主人最喜欢的音乐。如果男主回来，他会先开空调，然后把热水器调到适合自己的温度。因为他回家后的习惯是先开空调，再去洗手间冲个澡。洗完澡后，客厅的网络电视直接为他播放了当天的重要新闻。在这个智能环境下，指纹锁的开启就如同遥控器一样，与家居场景AI系统的联动同步进行。而且，按照目前的技术水平，实现上基本没有难度。
当家庭智能锁与社区安防系统连接后，家庭和社区的安全性能将得到极大提升。例如，有人试图恶意打开智能锁。智能锁被识别后，打开社区安全系统的链接，向社区发出警报。小区报警系统与派出所安防系统进行通信，派出所的系统又接到安防摄像头的追踪功能。而且，这一系列的安全系统开启是瞬间的，坏人想要逃跑的路线由摄像头直接跟踪。如果拍到他的脸部照片，也会被公安系统的身份识别系统直接识别。过去，调查和破案需要很多天。有了家庭和社会智能安防系统的配合，可能连十分钟都不到，罪犯就被派出所直接带走了。这将降低犯罪率，提高破案速度，使人们的生活更加安全。
智能锁未来的成长空间大，不仅品牌有机会，代理商也有很大的机会。尤其是家电代理商做智能锁，既有成熟的团队和成熟的商业运营经验，对商超和家电卖场的渠道非常熟悉。同时，相对家电产品的成长，智能锁的成长对家电代理商的吸引力非常大。尤其是做净水、吊顶等安装类产品的代理商，他们在建材市场有店面，除了渠道重合，服务人员在安装技能和学习能力上也有一定的优势。智能锁是消费升级的典型产品。这个升级不但是技术和产品的升级，更是渠道和市场的升级，还有理念的升级。只有在理解了多方面升级之后，才能做好产品的市场营销。
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