定制家具是家具企业在大规模生产的基础上,将每一位消费者都视为单独的客户,消费者根据自己的要求设计想要的家具。企业要根据消费者的设计要求,制造的个人专属家具。
定制家具的特色是:1.定制家具原材料及配件选用注重健康环保,空间设计体现人文关怀,注重功能化的基础上体现家具设计与家居环境统一协调,卧室与客厅整合体现主人个人审美情趣。2.解决不规则户型及凹位问题,对家居空间的高效利用、充分满足消费者的个性化消费需要、具有强烈的现代感。3.体现了整个行业风格的年轻化趋势。一是要求个性化与一体化的完美结合;二是在空间利用上,要做到美观与功能的结合。特别是在收纳方面,在满足功能需求的同时也要美观。
上世纪80年代,家具定制服务已在欧美、日本流行开来。2000以后,中国成功加入WTO,国外定制墙壁柜、定制衣柜品牌进入国内市场,定制家具开始出现在国人的视线中。随着家具企业生产技术的提高和国人日渐成熟的家具消费理念,定制家具逐渐向客餐厅、书房、卧房等空间拓展。2013年,中国家具定制行业竞争日趋激烈,全屋定制开始成为定制家具行业新的发展方向,定制家具由局部空间向整体空间延伸,种类更丰富,功能更强大,体验感更强。工业4.0背景下的柔性制造生产,为全屋定制工业化生产提供了基础,它实现了全自动化大批量生产,缩短了交货周期,降低了成本,提高了生产效率,为消费者提供了良好的消费体验。人工智能技术的应用,通过扫描产品部件上含有加工信息的二维码实现了部件指挥机器的生产过程,解决了非标准件的识别难题,大幅提升生产效率。
定制家具行业规模近年来呈现出快速发展的态势。我国定制家具市场规模从约1982亿元迅速增至4189亿元,期间年复合增速为16.15%。国内家居企业纷纷布局定制家具。早在2014年,索菲亚就投资10亿元建设华中生产基地,用于生产定制衣柜、定制橱柜及配套家居用品。之后,其他业内公司如美克家居、尚品宅配、欧派家居等,也相继拓展定制家居业务,推动公司产品布局不断完善。
整家模式是大家居路线继续深化的表现,有望成为客单价提升的重要推力。整家定制概念介于全屋定制和整装之间,即由家装公司完成硬装环节后,定制企业承担后续所有环节,在无需整合前端硬装的同时提供一站式的消费体验。2010年后,一方面随着精装渠道和家装公司渠道的快速发展,另一方面部分龙头公司门店布局逐步完善,尚未布局且具有一定购买力的空白市场已相对有限,因此仅仅依靠经销商开店的单一模式扩张,增长乏力的问题逐渐显现。因此,我国定制家具龙头欧派家居率先布局整装渠道,引领行业渠道变革。随后,包括索菲亚、志邦家居、金牌厨柜等规模家具企业纷纷开始整装渠道布局之路,抢占并前置流量入口。