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情景剧丨订购的新家具到手后居然变成了瑕疵品!该找谁说理?

   2023-01-11 澎湃新闻·澎湃号·政务920
核心提示:做生意讲究的是诚信但在生活中如消费者遭遇欺诈行为在维权过程中是否可主张“退一赔三”近日金凤区人民法院速裁审判庭就审理了一起“以样品充新品”的案件一起来看今天的《法治系列情景剧》剧中,刘先生的房子需要装

 

做生意

讲究的是诚信

但在生活中

如消费者遭遇欺诈行为

在维权过程中是否可主张“退一赔三”

近日

金凤区人民法院

速裁审判庭就审理了一起

“以样品充新品”的案件

一起来看今天的

《法治系列情景剧》


剧中,刘先生的房子需要装修,他来到商场看家具,据老板介绍,家具都是新品且质量特别好。


马老板告诉刘先生,买全套家具还可以打折,两人商议后,刘先生最终以7折的价格与马老板签订了合同。


这时,店员找到马老板,表示以7折的价格卖出再加上成本费、安装费,肯定会亏本,马老板想出了一个办法......


到货后,刘先生发现所有的家具与签合同时所预订的家具都不一致,打电话过去对方却概不承认。

那么,刘先生的家具怎么处理?

一起来听听

法官怎么说

↓↓↓

法官说法


法官解读:针对金凤区人民法院的这起案件,法院经过审理查明,原告马某与被告刘某约定购买的家具系新品,因此对于马某而言,新品与否是影响案涉家具交易的重要信息。被告刘某故意隐瞒真相,在未征得马某同意的情况下以样品充作新品进行交付,侵犯了马某作为消费者的知情权与选择权,构成欺诈。据此,法院依法判决被告刘某退还原告张某家具款17680元,并按照其向马某出售部分样品家具价格的三倍赔偿马某损失18423元,合计36103元。

法官提醒:消费者购买家具时,一般会特别说明购买家具为新品。样品与新品家具虽在使用功能上差异不大,但前者往往存在使用痕迹,影响消费者的使用体验。同时,在家具销售市场交易中,样品家具与新品家具的市场价值存在差异,样品因磨损折旧往往会被商家打折出售。消费者依法享有知悉购买商品真实情况的权利,而经营者亦应当按照双方约定履行合同义务。


 
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