海关数据显示，今年1-4月我国家具及其零件出口额为1487.2亿元，同比增长2.8%；陶瓷产品出口额为639.4亿元，同比增长15%；灯具、照明装置及其零件出口额为947.4亿元，同比增长9.2%。4月份，家具及其零件出口额为414.8亿元，环比下滑3.9%；陶瓷产品出口额为189.1亿元，环比增长3.8%；灯具、照明装置及其零件出口额为270.9亿元，环比增长5.2%。
范式点评：4月份陶瓷产品和灯具和照明产品的出口增长，家装和照明行业表现突出。家具单月出口环比虽有所下降，但经济环境总体上正在逐步稳中向好，今年前4个月我国外贸进出口总值同比增长5.8%，出口订单增加的企业占比连续4个月提升。适应消费者偏好和市场趋势变化，中国家装和家具行业拥有蓬勃发展的潜力，凭借精明的营销策略和对质量的把控，中国家具制造商肯定会继续吸引来自世界各地的客户。
2.一季度全国家具产品投诉量增长8.7%
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉304159件，同比增长6.59%。在商品大类投诉中，房屋及建材类投诉量为8255件，投诉比重为2.71%，同比下降0.22%，投诉量居第七位。在具体商品投诉中，家具类投诉量为7174件，同比增长8.7%，投诉量居第七位。
在投诉性质方面，售后服务问题占37.23%，合同问题占25.53%，质量问题占18.09%，价格问题占4.90%，虚假宣传问题占3.94%，安全问题占2.54%，假冒问题占1.26%，人格尊严问题占0.76%，计量问题占0.63%，其他问题占5.12%。总体上，售后服务与价格问题投诉比重同比去年上升较高，质量与人格尊严问题投诉比重下降较多。
范式点评：家具投诉在商品投诉数量统计中排名第七，仅第一季度就有7174起投诉，同比去年增长8.7%。很明显，消费者的担忧正在上升，尤其是对于售后服务与价格问题。这也给了企业反思做法并做出改进的机会，例如通过优化售后服务、解决回扣等不透明的“潜规则”。但也并非所有投诉都是企业单独的行为结果，有时消费者可能对自己购买的商品抱有超出实际的期望或误解，这时就需要企业通过积极倾听客户的意见和双向沟通，从而建立更牢固的关系和市场声誉。
3.工信部、商务部：聚焦家居家电等领域开展“三品”活动
近日，工信部、商务部发布《关于开展2023“三品”全国行活动的通知》，今年4月-10月，将深入实施消费品“三品”行动，大力提升消费品产品和服务供给能力，夯实扩大内需战略的供给基础，增强消费对经济增长的拉动作用。突出行业协会组织协调作用，聚焦服装、家纺、家具、家电、五金、洗涤、休闲食品、乳制品、健康养老、绿色智能消费品等行业领域，助力消费升级。聚焦7+10+N活动，创建7个消费主题月时间轴线，确保月月有主题，周周有活动。
范式点评：政策持续加码增强市场信心，围绕家具家电等领域，提升消费品和服务供给能力，激发经济增长活力。可以看出我国促进消费回暖的强大决心。月月有主题，周周有活动，从智能家居、智能办公到智能健身等应用场景，总有一款适合“你”！对于想要扩大业务或者开拓新市场的家居企业无疑是个好消息，更应抓住这个千载难逢的机会，升级产品服务，提升整体消费者体验！
4.国家市场监管总局通报：宜家等22批次台灯不合格
国家市场监督管理总局近日公布2022年羽绒服装等19种网售产品质量国家监督抽查情况通报。其中，22批次读写台灯产品不合格，抽查不合格率为19.6%。其中销售网店涉及IKEA宜家家居官方旗舰店、雅格旗舰店、安奈特旗舰店等。不合格项目包括遮光性、照度及照度均匀度、耐热、耐火和耐起痕等。
范式点评：即使是大牌，在质检这块也会频频翻车。信任不易得，却容易被摧毁。作为消费者，希望自己购买的产品是安全、可靠和高质量的。因此，优先考虑质量控制并确保产品在进入市场之前达到标准非常重要。希望企业都能从中吸取教训，并朝着更好的行业标准努力。
5.广东打造泛家居数字化产业集群
5月10日，广东省家具行业数字化转型工作启动会议在佛山召开，由省工信厅指导、广东省家具协会牵头制定的《广东省家具行业企业数字化转型指引》正式实施。广东将共建生态化高质量的泛家居数字化产业集群，到2025年，全省家具行业数字化转型和应用水平迈上新台阶，全行业两化融合水平达到50%，规模以上企业达到85%，培育一批5G全连接工厂、智能制造示范工厂和优秀应用场景。
范式点评：有关部门和行业协会牵头，为打造泛家居数字化产业集群提供具体指导文件，真正迈出数字化转型的一大步。广东正积极建设科技创新强省，促开放、强创新、抓协调，坚定不移推动高质量发展。随着《广东省家具行业企业数字化转型指引》提出着力培育一批5G全连接工厂、智能制造示范工厂和优秀应用场景，广东家具行业数字化发展将加快步伐走向“深海”。世界瞬息万变，未能适应新趋势和技术的企业将被抛在后面。
6.欧派家居组织架构大调整
据业内消息，欧派家居集团最近进行组织结构及人事重大调整，以焕发新成长活力。欧派产品品类事业部，改为欧派品牌事业部，主要涉及欧派橱卫、欧派整家、整装大家居，暂不涉及欧铂丽以及其他渠道部门；将原各品类事业部中层以上骨干导入新的按区域划分的营销事业部，总体人员平稳过渡、后续精简提效，由品牌事业部统筹厨衣木融合发展，同时考核权重中利润＞收入。
任命集团总裁助理周宇，分管欧铂丽营销事业部、电商中心、欧铂尼营销事业部、集团总裁营销办公室、欧派营销支持中心、欧派大家居赋能中心、全案设计服务中心；协助集团总裁管理欧派营销第一事业部、欧派营销第二事业部、欧派营销第三事业部。
调整窗口期为4-5月，调整的预期成效包括引导品牌内流量共享互通、利益诉求一致（减少内耗）、提高中后台管理效率以及区域运营效率、更加流畅地推进大家居战略以及提升经销商的综合大家居服务能力、营销资源投放更具地域针对性以及区域精细化管理。
范式点评：如此大的组织架构变动，涉及各个部门的高度整合，可谓翻天覆地。这可能需要重新分配所有类别的大部分人员。从目前透露的信息来看，此次调整以重振增长和提高效率为重点，通过精简运营、改善区域管理并专注于综合大家居服务，加强竞争优势并保持领先地位。公司已调任了几位经验丰富的管理者带头参与改革，促进品类整合和区域协调。这一轮改革或将是集团组织结构从以品类为中心向更整合的品牌体系转变的关键。
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