对话前宜家中国区总裁朱昌来：以创业者身份再战家居江湖

文｜孙梅欣

还有不到十天，章回Chapter Home的全国首店，将在上海长宁来福士外围的百年建筑思卜堂开业，实现线上线下渠道同步增长的第一步。

作为品牌的创始人，朱昌来需要紧盯开业前的每一个细节。

从宜家中国1号员工到前中国区总裁，再到2020年辞职回国创立家居品牌章回Chapter Home，朱昌来在家居行业已有24年。在她看来，20多年来家居消费需求在从“功能价值”转向“情绪价值”。

“对于一个新品牌而言，机会点在于观察和洞悉消费者需求，寻找细分生活场景、开发细分品类产品，通过内容场景、创新的渠道和服务吸引用户。”朱昌来说。

在上海首店，能看到什么？

今年6月初，在上海长宁区的一栋写字楼里，界面新闻见到了朱昌来。这里是章回Chapter Home的总部，也是离开宜家之后，她进入中国家居“战场”的新阵地。

章回Chapter Home即将开出的全国首店，就在长宁来福士外围的一片历史保护建筑中。

不同于家居品牌通常将门店开在卖场或者商场内，Chapter Home首店选择了核心商业周边的独栋建筑。朱昌来认为，一方面，成熟商圈可以给门店带来自然流量；另一方面，相对独立的空间能够让首店强化品牌形象和理念。

Chapter Home在品设计上，尽可能具有灵活多变的形态，能够在不同的场景下具备一物多用的功能——比如上线以来颇具人气的编木系列茶几，就同时具有收纳和茶几的功能；刚刚上新的宠猫系列沙发，就是对沙发和猫窝功能的组合。