乐居财经11月16日消息,据黑猫投诉平台,全友家居近期遭消费者投诉,投诉内容涉及产品质量、合作商户不诚信、售后服务等问题。
一位消费者投诉表示,婚前在全友家居定制的衣柜和书桌,到货组装后,发现气味比较大。商家进行现场体验和确认后,承认气味大并重新更换了一套后,通风长达一年,气味依然严重,无法入住。该消费者多次要求退货被拒后,遂进行投诉。
目前,黑猫投诉平台显示,当地专卖店已为该消费者办理完退货。
另有消费者投诉称,2022年8月,其与武汉盘龙城全友家居签约了样板间合作方案,商家承诺在2022年10月1日前完成全屋装修,但是一直到2023年3月才完成。按原计划商家应在2023年1月支付样板间租金4000元,但商家以没有用过房子为由拒绝支付租金。但是在装修期间,全友工作人员带客户参观过样板间。