上海市民徐先生向新民晚报反映,自己在沪佳装饰徐汇店购买了9件白蜡木家具,结果上门安装后发现8件家具有严重质量问题。
坑坑洼洼满是洞眼,真心有点惨不忍睹!
而且这些家具在送到消费者家中时,都没有产品合格证书和三包凭证,在质疑商家售卖“三无”产品的同时,徐先生提出了退货要求,但始终没有得到明确回应。
信息缺失
疑似三无
徐先生表示,最近家里装修需要添置一套家具,去年11月底,他和家人在徐汇区天钥桥路811号沪佳装饰徐汇门店看中了一套白蜡木家具,包括一个床架、两个床头柜、边柜、电视柜等共计9件家具,约定总价为28990元,并于2023年11月30日支付了50%的定金,同年12月4日支付了剩余的尾款。
沪佳装饰徐汇店
而让徐先生疑惑的是,家具都是在沪佳装饰买的,但订单联和收款方均显示为“上海美积乐家居有限公司”。当他指出这一问题时,销售人员称“美积乐”是沪佳装饰的子公司,让其不用担心,有问题沪佳装饰会负责的。
订单联和收款方均显示为“上海美积乐家居有限公司”
今年1月12日,徐先生订购的这套白蜡木家具送货到家,并很快完成了安装。然而,安装过程中徐先生很快发现情况不对劲。
所有家具的外包装上都没有标明品牌、企业名称和地址等信息,包装箱里面也没有产品合格证、三包凭证等证书,我们根本不知道这些家具是哪里产的,是否合格。
坑洼裂痕
比比皆是
送货上门的家具除了产品的必要信息缺失外,质量更是让徐先生不忍直视:9件家具中8件存在明显问题,坑洼、裂痕、洞眼、破损等比比皆是,而且颜色也与之前在店内看到的不一致。
没想到花了近3万元买来的家具,竟然是这样的……