美的集团IoT副总裁兼CTO向江旭5月19日在接受第一财经记者采访时表示，当智能家电的相互连接不成问题，而且操作平台统一、应用软件可以“跑”在多种设备上的时候，开发者才愿意开发更多应用程序，用户体验好，场景才能运营起来，才能跨越智能家居“鸡肋”的状态。
当天，美的IoT发布美的“一键智联”白皮书，向业界开放配网协议，希望加速智能家电多品类之间的互联互通。向江旭透露，2021年美的将发布智能家居WiFi 6模组，2022年美的智能家电将全面应用WiFi 6+BLE5（蓝牙）模组。
据GFK中国家电事业部总经理张存介绍，智能家居未来市场规模可期，但目前发展平缓，还处于爆发前期。智能家居的基础芯片、物联网操作系统，还是处于离散状态。美的、海尔、华为都在提供全屋智能方案，解决了设备连接的问题后，未来在生态上将有更多发展。
智能家电分为智能安防、智能厨卫、智能环电、智能娱乐四大类产品。据GFK的调研数据，2020年国内市场，智能门锁、智能摄像头等智能安防产品的渗透率已超90%，智能电视、智能音箱等智能娱乐产品的渗透率接近70%，智能空调等智能环电产品的渗透率约35%。
相比之下，国内智能厨卫产品的渗透率不足10%，智能化的空间较大。其中，智能洗衣机的渗透率17%，智能冰箱的渗透率16%，智能热水器渗透率12%，智能微波炉和智能抽油烟机的渗透率6%，智能灶具的渗透率1%。这些产品还处于连接打通、新功能尝试阶段。
促进点和障碍点在哪里？张存认为，手机是消费者理想的智能家居入口，作为核心连接设备的地位没有改变。对用户来说，自动化、减少人工，以及远程连接、提供便利，这两种智能功能最有用。而多个APP、联网不稳定、连接协议不统一，成为智能产品使用的障碍。
今年3月，中国家用电器协会发布了智能家电云云互联互通的可行性方案。“这有促进作用“，向江旭认为，只有简单、安全的本地联网，才能使智能设备变为智能家居的入口。一键智联，是设备智能化、平台智能化、应用智能化的前提条件。
未来智能家居预计将有两个统一的操作平台、几个主流芯片模组供应商。向江旭说，美的IoT与华为合作，华为的鸿蒙操作系统2021年将覆盖美的全品类，每个品类会先导入某些型号。
自2014年推动智能化以来，美的已从智能家电中挖掘用户使用数据，推动产品迭代，探索新商业模式。未来，美的将转型为“硬件+软件”、“内容+服务”的平台型公司。
向江旭说，美的在软件方面，有电控软件、美的美居APP、云管家、企业应用软件等；在内容和服务方面，有食谱、洗衣程序等，目前应用服务还不够多，需要吸引更多的应用服务开发合作伙伴。而智能家电硬件的互联互通是基础，美的配网协议SDK已经开放给天猫精灵、华为鸿蒙等合作伙伴，希望加速完善智能生态。
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